Política de privacidad
En vigor desde el 8 de agosto de 2026.
Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión francesa es la que prevalece.
Sus videos son recuerdos personales, a menudo íntimos. Esta política dice, sin rodeos, qué recogemos, por qué, cuánto tiempo lo guardamos, y qué puede exigirnos en todo momento.
Qué recogemos
- Sus datos de contacto: nombre y correo electrónico, proporcionados al enviar un video. Sirven para transmitirle la evaluación, la entrega y las comunicaciones ligadas a su pedido — y nada más, salvo que usted mismo marque la casilla opcional del boletín al enviar. Esa casilla nunca viene marcada. Si la marca, conservamos la fecha y la dirección IP de ese gesto, porque la ley nos exige poder probarlo. Cada mensaje de ese tipo lleva un enlace de baja que actúa con un clic; los correos ligados a sus pedidos siguen llegándole.
- Sus videos: los archivos que nos envía, recibidos directamente en nuestros propios servidores.
- Los datos técnicos de procesamiento: mediciones de profundidad, ajustes, informes — producidos por nuestra cadena a partir de sus imágenes.
No recogemos nada más. Sin cookies publicitarias, sin rastreo, sin reventa de listas.
A dónde van sus archivos
Sus videos se reciben y conservan en servidores que administramos nosotros mismos. Nunca se depositan en una plataforma de alojamiento de terceros (nube pública, servicio de intercambio).
Una precisión que muchas políticas callan: durante el análisis, algunas imágenes fijas extraídas de su video pueden someterse a un servicio de análisis de imágenes bajo contrato, para reconocer la naturaleza de las escenas. Esos servicios no conservan esas imágenes ni las usan para entrenar sus modelos. Sus archivos de video completos nunca salen de nuestros servidores. La narración de los extractos se produce solo a partir de texto — ninguna imagen se transmite para ello.
Lo que nunca hacemos
- Sus imágenes nunca sirven para entrenar ningún modelo de inteligencia artificial.
- Nunca se usan en demostraciones, en nuestro sitio o en otra parte, sin su acuerdo escrito.
- Sus datos de contacto no se venden, ni se alquilan, ni se comparten con fines de solicitación.
Cuánto tiempo guardamos qué
- Su película entregada permanece descargable en línea durante dos meses, incluidos. Luego se retira del servidor, o se mantiene si elige prolongar el alojamiento.
- Los archivos de trabajo (renders intermedios, datos de procesamiento) se purgan de nuestros servidores tras la entrega.
- Una copia de seguridad de su película final se conserva fuera de línea, para poder devolvérsela si la pierde. Puede pedir su destrucción en todo momento.
- Sus contraseñas nunca se guardan en claro: nuestros servidores solo conservan una huella criptográfica, ilegible incluso para nosotros.
Sus derechos
Conforme a la ley quebequense de protección de la información personal, usted puede en todo momento:
- pedir acceso a la información que tenemos sobre usted;
- hacerla rectificar;
- pedir su supresión, incluidos sus videos y su copia de seguridad;
- retirar un consentimiento ya dado (por ejemplo, el acuerdo de usar un extracto en demostración).
Una sola dirección para todo ello: 3D@cineflight.ca. La persona responsable de la protección de la información personal responde directamente.
Si algo saliera mal
En caso de incidente de confidencialidad con riesgo de perjuicio serio, le avisaríamos directamente, así como a la Commission d’accès à l’information de Quebec, como exige la ley.